Trường hợp 1: Khách hàng quên mật khẩu 

Sau đây là cách hướng dẫn khách hàng khi quên mật khẩu: 

Bước 1: 

- Vào website https://thuocsi.vn/, nhấn nút *ĐĂNG NHẬP* trên cùng bên trái 

- Nhấn vào Quên mật khẩu 

Bước 2: Nhập số điện thoại cần khôi phục và bấm *GỬI* 

Bước 3: Nhập mã OTP mà Thuocsi gửi về số điện thoại của bạn và đặt lại mật khẩu mới. 

Sau khi bấm gửi, hệ thống sẽ hiển thị thông báo bạn đã thay đổi mật khẩu thành công. 

Bước 4: Tiến hành đăng nhập và ghi nhớ mật khẩu 

Trường hợp 2 : Tài khoản bị xóa vì tài khoản mới quá 3 ngày không bổ sung đầy đủ thông tin nhà thuốc, phòng khám bao gồm GPP, GDP, giấy phép đăng kí kinh doanh. Hệ thống thuocsi.vn sẽ tự động vô hiệu hóa tài khoản của bạn. 

Nếu bạn có nhu cầu đặt hàng, vui lòng nhấn nút "Chat với chúng tôi" hoặc gọi đến 028 7300 8840 để được hỗ trợ mở lại tài khoản. 

Trường hợp 3: Tài khoản bị khóa vì tài khoản của bạn trong vòng 3 tháng không đặt hàng, hệ thống thuocsi.vn sẽ tự động vô hiệu hóa tài khoản của bạn. 

Nếu bạn có nhu cầu đặt hàng, vui lòng nhấn nút "Chat với chúng tôi" hoặc gọi đến 028 7300 8840 để được hỗ trợ mở lại tài khoản.